1. 负责日常客服部统筹工作，监督各案场、住宅项目客服的标准化服务体系；
2. 协助上级负责客服部的培训工作，含客服礼仪、对客接待、沟通技巧等；
3. 负责细化客服人员各工作职能、日常工作监督实施及进度跟踪；
4. 负责对接外部部门的协调沟通工作；
5. 对客户、业主重大投诉及时妥善处理，提升客户服务满意度。
6. 熟悉物业行业政策和物业工作经验者优先；
公司福利待遇：
1、购买社保、带薪年假、包吃包住（或饭补）、高温补贴、加班补贴、节假日福利等
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