岗位职责:
1、线上平台(抖音、拼多多)的订单及时审核,确保线上平台(抖音、拼多多)订单24小时完成发货;
2、客户接待,通过在线解答客户疑问,完成个人当月销售额任务;
3、平台规定时间内及时处理退款/退货退款;
4、配合上级安排的其他紧急事项并能认真负责的处理;
5、协助领导处理相关销售数据报表。
任职要求:
1、大专以上学历,有相关经验的放宽学历要求;
2、熟悉抖音、拼多多平台,具有一年以上客服售前售后管理工作经验;
3、具备工作积极性、响应性和及时性,能较好地承受工作压力;
4、熟悉运用办公软件,具备良好的数据分析能力,具备数据敏感度,具有报表数据处理的能力。
上班时间:客服两班制,白班8-17,晚班17-24,均需在公司坐班,夜班有交通补贴


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