岗位职责

1、接收客户订单，整理并登记信息，建立客户档案和订单管理系统‌

2、将销售订单转换为生产指令单，跟踪生产进度并协调物流，确保按时交货‌

3、核对订单信息（如商品、数量、价格），与客户确认后安排生产或发货‌

4、客户沟通与投诉处理‌

5、解答客户咨询，处理售后问题（如返修、质量跟踪），维护客户关系‌

6、定期回访客户，收集反馈并协调解决投诉‌

任职要求

1、学历与经验‌：中专或高中以上学历，部分岗位需1-3年相关经验（如跟单、客服）‌

2、熟练使用办公软件（Excel、Word）及订单管理系统‌

3、沟通能力强，具备服务意识和抗压能力‌

4、个人素质‌：细心、责任心强，团队协作能力突出‌

工作时间

周一至周五8:30-12:00，14:30-18:00